隱私權政策
「汪喵森活|不只是寵物商店」及「汪喵製造所」(以下稱「本網站」、「本品牌」、「我們」)重視您的個人資料與隱私保護。本隱私權政策說明我們如何蒐集、處理、利用、保存及保護您的個人資料。
當您使用本網站、註冊會員、下單購買、訂閱電子報、參加活動、聯繫客服、提供客製化素材或使用其他服務時,即表示您已閱讀並同意本隱私權政策。
第一條|個人資料蒐集之目的
本網站蒐集、處理及利用您的個人資料,主要用於下列目的:
- 會員註冊、身分確認與帳號管理。
- 訂單成立、付款、出貨、配送、退換貨、退款及售後服務。
- 客製化商品之設計、排版、修圖、製作、確認、客服溝通及品質管理。
- NFC、QR Code、寵物數位名片、電子名片或其他數位功能之設定與維護。
- 發票開立、帳務處理、稅務申報及法令遵循。
- 客服聯繫、爭議處理、消費者權益保障及交易紀錄保存。
- 行銷活動、優惠通知、會員經營、再行銷廣告及顧客關係管理。
- 網站流量分析、使用者體驗改善、商品開發及服務優化。
- 防止詐欺、濫用、違法交易、資安事件或其他不當行為。
- 其他經您同意或法令允許之目的。
第二條|蒐集之個人資料類別
本網站可能依服務需求蒐集下列資料:
- 基本識別資料:姓名、暱稱、會員帳號、性別、生日、電子郵件、電話、地址、社群帳號等。
- 訂單與交易資料:購買品項、付款方式、金流紀錄、配送方式、收件資訊、發票資訊、退換貨紀錄、客服紀錄等。
- 客製化資料:您主動提供之照片、人像、寵物照片、寵物姓名、品種、生日、紀念日、指定文字、設計需求、Logo、圖案、NFC 連結、QR Code 內容、社群頁面或其他客製化素材。
- 數位功能資料:NFC 感應設定、QR Code 連結、寵物數位名片內容、電子名片資料、個人或寵物介紹頁資訊、您指定連結之網址或公開資訊。
- 網站使用資料:IP 位址、Cookie、瀏覽紀錄、裝置資訊、作業系統、瀏覽器類型、點擊紀錄、停留時間、來源網址等。
- 行銷互動資料:您參加活動、填寫表單、加入 LINE 官方帳號、訂閱電子報、私訊客服或參與社群互動時提供之資料。
- 其他您主動提供或經您同意蒐集之資料。
我們不會要求您提供與交易或服務無關之敏感個人資料。若您主動於照片、文字或客製化素材中提供他人個資、兒童照片、健康資訊、身分證件、金融資訊或其他敏感內容,請確認您已有合法授權,並自行評估是否適合提供。
第三條|客製化素材之使用範圍
您提供之照片、文字、寵物資訊、Logo、設計需求、NFC 連結、QR Code 內容或其他客製化素材,將主要用於:
- 製作您所訂購之客製化商品。
- 設計、排版、修圖、印刷、雕刻、熱轉印、裁切、組裝或其他製作流程。
- 設定 NFC、QR Code、寵物數位名片、電子名片或相關數位功能。
- 與您確認稿件、修改需求、售後服務與爭議處理。
- 內部品質控管、訂單紀錄、客服紀錄及必要備份。
- 依法令、主管機關、法院或平台要求所需之保存或提供。
未經您的同意,我們不會將您提供之私人照片、個人資訊或客製化素材出售予第三人。
第四條|作品展示與社群分享
本品牌可能將部分客製化成品照片、包裝照片、商品實拍圖或買家回饋,用於官網、社群平台、廣告素材、作品集、商品頁或品牌宣傳。
但若成品包含下列內容,我們會更審慎處理:
- 清楚可識別之人臉。
- 個人姓名、電話、地址、車牌、社群帳號、QR Code、NFC 連結等可識別資訊。
- 兒童照片、家庭私人照片、紀念日、私人對話或其他敏感內容。
- 客戶明確表示不願公開之作品。
若您不希望您的客製化成品被公開展示,請於下單備註、客服訊息或訂單完成前告知「成品不願公開」。我們將尊重您的意願。
若您已同意公開展示,仍可於事後聯繫我們要求停止後續使用;但已印製、已投放、已被第三方分享、轉載或平台暫存之內容,可能無法完全回收或刪除。
第五條|個人資料利用期間、地區與對象
您的個人資料將於蒐集目的存續期間、契約關係期間、法令要求保存期間、爭議處理必要期間或本網站營運所需期間內使用。
使用地區原則上為中華民國境內;但因本網站可能使用第三方服務,例如網站平台、金流、物流、雲端儲存、電子郵件、LINE、Meta、Google Analytics、廣告平台或其他系統服務,您的資料可能因服務架構而被處理或儲存於境外伺服器。
本網站可能於必要範圍內,將您的資料提供予下列對象:
- 金流服務商、信用卡收單機構、銀行或付款服務提供者。
- 物流、宅配、超商取貨、倉儲或包裝服務商。
- 網站平台、雲端服務商、電子郵件服務商、簡訊服務商或客服系統。
- 設計、印刷、製作、加工、包裝或其他履行訂單所需之合作廠商。
- NFC、QR Code、數位名片、連結頁或其他數位功能之技術服務商。
- 會計師、律師、稅務顧問或其他專業服務人員。
- 法院、主管機關、警察機關、稅務機關或其他依法有權調查之機關。
- 經您同意或為完成服務所必要之其他第三人。
我們會要求合作廠商於必要範圍內使用資料,並採取合理保護措施。
第六條|Cookie 與第三方追蹤技術
本網站可能使用 Cookie、像素標籤、Google Analytics、Meta Pixel、廣告追蹤碼或其他類似技術,以分析網站流量、改善使用者體驗、記錄購物車、提供個人化內容、衡量廣告成效及進行再行銷。
您可以透過瀏覽器設定限制或停用 Cookie,但部分網站功能可能因此無法正常使用。
第三方平台如 Google、Meta、LINE、EasyStore 或其他服務商,可能依其各自隱私政策處理您的資料。建議您自行參閱該等第三方平台之隱私權政策。
第七條|資料保存與刪除
本網站將依蒐集目的、法令要求、稅務帳務需求、交易紀錄保存、售後服務、爭議處理及內部管理需要,保存您的個人資料與訂單資料。
客製化素材原則上不作永久保管。本網站得於訂單完成、售後期間屆滿、爭議處理完成或營運需求消失後,定期刪除、匿名化或封存相關素材。
惟若依法令、稅務、會計、消費爭議、訴訟、主管機關要求或其他合法理由有保存必要者,本網站得於必要期間內繼續保存相關資料。
若您希望刪除特定客製化素材、停止公開展示作品或移除部分個人資料,得透過本網站客服管道聯繫我們。本網站將於確認身分及資料範圍後,依法律規定及實際可行性處理。
第八條|個人資料安全
本網站將採取合理之技術與組織安全措施,保護您的個人資料免於未經授權之存取、洩漏、竄改、毀損或遺失。
但網路傳輸與第三方平台服務仍可能存在風險。請您妥善保管帳號密碼,避免於公共設備登入會員帳號,並勿任意提供付款資訊、驗證碼或登入資訊予他人。
第九條|當事人權利
依個人資料保護法,您得就您的個人資料向本網站行使下列權利:
- 查詢或請求閱覽。
- 請求製給複製本。
- 請求補充或更正。
- 請求停止蒐集、處理或利用。
- 請求刪除。
若您欲行使上述權利,請透過本網站客服信箱、官方 LINE 或本網站公告之聯絡方式與我們聯繫。本網站將於確認您的身分後依法處理。
惟若因履行契約、售後服務、帳務稅務、法令保存、爭議處理、交易安全或其他合法理由有保留資料之必要,本網站得於必要範圍內繼續保存或處理相關資料。
第十條|兒童與未成年人資料
若您未滿法定成年年齡,應由法定代理人陪同或同意後使用本網站服務。
若您提供兒童或未成年人之照片、姓名、生日或其他個人資料作為客製化素材,您應確認您有權提供該等資料,並已取得必要同意。
本網站不鼓勵消費者提供與商品製作無關之兒童或未成年人個人資料。
第十一條|第三方連結與外部平台
本網站可能包含第三方網站、社群平台、付款頁面、物流查詢頁、NFC 連結頁或其他外部服務連結。
當您點擊或使用第三方連結時,即進入該第三方服務之範圍。該第三方服務如何蒐集、處理或利用您的資料,應依其隱私權政策及使用條款為準,本網站不負責第三方平台之資料處理行為。
第十二條|隱私權政策修改
本網站得因法令變更、服務調整、系統更新或營運需求,隨時修訂本隱私權政策。修訂後之內容將公布於本網站,並自公布日起生效。
您於本隱私權政策修訂後繼續使用本網站或服務,即表示您已閱讀並同意修訂後之內容。